Términos del servicio

Bienvenido al sitio web de Flyscreenmaxx, una división de DreamMaxx Trading Ltd. Estos términos y condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web www.flyscreenmaxx.es. Al realizar un pedido, usted acepta estos términos. Por favor, léalos atentamente antes de realizar una compra.

1. Información de la empresa

• Nombre de la empresa: Flyscreenmaxx (una división de DreamMaxx Trading Ltd.)
• Dirección: Calle Purisima 5, 46540 El Puig, Valencia, España
• Número de registro: 96192089
• Número de IVA: 484451179
• Información de contacto:
  • Teléfono: +34518880888
  • Correo electrónico: info@flyscreenmaxx.es

2. Aplicabilidad

Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las ofertas, pedidos y acuerdos de Flyscreenmaxx. Al utilizar el sitio web y/o realizar un pedido, usted acepta estos términos.

3. Oferta y precios

Todos los precios en el sitio web están indicados en euros e incluyen el IVA, a menos que se indique lo contrario. Las ofertas y precios pueden cambiar en cualquier momento. Flyscreenmaxx no se hace responsable de posibles errores o inexactitudes en los precios mostrados.

4. Pedido y confirmación

Después de realizar un pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico. Esta confirmación constituye la aceptación de su pedido. Flyscreenmaxx se reserva el derecho de rechazar pedidos o solicitar información adicional antes de aceptar el pedido.

5. Pago

Los pagos pueden realizarse mediante los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web. Su pedido se procesará únicamente después de recibir el pago completo.

6. Entrega

Nos esforzamos por entregar su pedido lo más rápido posible. Los plazos de entrega indicados en el sitio web son aproximados y pueden variar. Flyscreenmaxx no es responsable de retrasos causados por transportistas externos.

7. Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción, sin necesidad de justificación. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos por correo electrónico o teléfono dentro de este período. Los artículos deben devolverse en su estado original y en su embalaje dentro de los 14 días posteriores a la cancelación. Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta, a menos que se acuerde lo contrario.

8. Reclamaciones y garantía

Flyscreenmaxx garantiza la calidad de sus productos. Si tiene una queja sobre alguno de nuestros productos o servicios, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en info@flyscreenmaxx.es. Haremos todo lo posible para resolver el problema a su satisfacción. Nuestros productos cuentan con la garantía legal, lo que significa que un producto debe cumplir con lo que se puede esperar razonablemente de él.

9. Responsabilidad

Flyscreenmaxx no es responsable de daños indirectos, daños consecuentes o pérdida de beneficios derivados del uso de nuestros productos. La responsabilidad de Flyscreenmaxx siempre está limitada al importe del pedido.

10. Privacidad

Flyscreenmaxx respeta la privacidad de todos los usuarios de su sitio web y garantiza un tratamiento confidencial de sus datos personales. Para obtener más información, consulte nuestra Política de privacidad.

11. Ley aplicable

Todas las relaciones legales que involucren a Flyscreenmaxx están exclusivamente regidas por la legislación española. Las disputas que surjan de acuerdos entre Flyscreenmaxx y el comprador se presentarán ante el tribunal competente de la jurisdicción donde Flyscreenmaxx esté establecido.

12. Cambios en los términos y condiciones generales

Flyscreenmaxx se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones generales en cualquier momento. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web. Al continuar utilizando nuestros servicios después de los cambios, usted acepta los nuevos términos.

13. Contacto

Para cualquier pregunta sobre su pedido o nuestros términos y condiciones generales, puede contactarnos a través de:

• Teléfono: 0852502566
• Correo electrónico: info@flyscreenmaxx.es

14. Procedimiento de reclamaciones

1. El empresario dispone de un procedimiento de reclamación bien establecido y gestiona las reclamaciones de acuerdo con este procedimiento.
2. Las reclamaciones sobre la ejecución del contrato deben presentarse al empresario de manera completa y clara dentro de los 2 meses posteriores a la detección de los defectos por parte del consumidor.
3. Las reclamaciones presentadas al empresario recibirán una respuesta en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Si una reclamación requiere un tiempo de procesamiento más largo, el empresario informará al consumidor dentro de los 14 días posteriores a la recepción, proporcionando una estimación del tiempo de respuesta.
4. Si la reclamación no puede resolverse de manera mutua, puede surgir una disputa que se someterá a un procedimiento de resolución de disputas.
5. En caso de disputa, el consumidor debe contactar primero al empresario. Si la tienda en línea está afiliada a WebwinkelKeur y la reclamación no se puede resolver de manera amistosa, el consumidor debe contactar con WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), que actuará como mediador de forma gratuita.
6. Una reclamación no suspende las obligaciones del empresario, a menos que se indique lo contrario por escrito.
7. Si el empresario considera que una reclamación es justificada, reemplazará o reparará los productos entregados de forma gratuita.

15. Disputas

Los acuerdos entre el empresario y el consumidor a los que se refieren estos términos y condiciones generales están exclusivamente regidos por la legislación española, incluso si el consumidor reside en el extranjero. La Convención de Viena sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica.

16. Disposiciones adicionales o divergentes

Cualquier disposición adicional o diferente a estos términos y condiciones generales no debe perjudicar al consumidor y debe registrarse por escrito o hacerse accesible al consumidor en un soporte de datos duradero.